电子护照通关系统出现故障，导致大批出入境旅客被逼滞留全国多个机场。
据悉，使用电子护照及人面识别技术的 Smartgate 电子出入境系统于星期一（4 月 29 日）出现故障，导致当局需要以人手处理出入境通关手续。
机场当局呼吁旅客提前抵达机场，预留时间轮候接受出入境过关手续。
澳洲边防局（ABF）表示，事件同时影响抵境及离境的旅客，当局正与内政部联手致力解决系统故障。
边防局发言人指：「我们已部署更多边防局人员处理出入境手续，希望减少事件对旅客所造成的延误。」
有于澳洲东岸时间星期一早上七时左右在社交媒体发布的相片显示，墨尔本、布里斯本及雪梨国际机场都出现相当长的人龙。
另外，有在上午九时半发布的相片则显示，人龙逐渐变得更长但正缓慢移动。
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Not what we needed after a 17 hours overnight flight from Dallas!! Electronic customs machines not working, was hot & people getting cranky & pushy but did seem to have all hands on deck & we moved thru ok. Next was taxis line & now peak hour traffic!!
— Lisa McLean (@lisaslounge)
柏机场发言人亦表示，该机场亦受系统故障影响。
全国有十个机场均有装设 Smartgate 系统，包括墨尔本、雪梨、布里斯本、阿德雷德、坎培拉、黄金海岸、柏斯、凯恩斯、达尔文及 Avalon。
当局在 2007 年引入有关系统。
Emergency supplies are coming out at Sydney Airport. Feel like we're going to be here a while.
— Annabelle Regan (@regan_annabelle)
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