澳大利亚航空（Qantas）周一（5月6日）表示，该公司已同意支付1亿澳元的罚款，以了结其被控非法出售数千张已取消航班的机票的诉讼。
澳航在一份声明中表示，这些拟议处罚须经澳大利亚联邦法院的批准。
澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）表示，作为协议的一部分，该组织和澳航将提交联合意见书，建议联邦法院对澳航违反《澳大利亚消费者法》的行为处以1亿澳元的罚款。
作为和解的一部分，澳航还将为受航班取消影响的乘客启动一项额外的2000万澳元的赔偿金，将向受影响的国内旅游赔偿225澳元，向国际旅客赔偿450澳元。。
澳大利亚竞争与消费者委员会主席吉娜·卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）在一份声明中说：“我们很高兴澳航承认其误导了客户，并同意因这一行为需要支付巨额罚款。”
“这一议定的惩罚规模是执行《澳大利亚消费者法》的一个重要里程碑。”
澳航于去年8月受到竞争与消费者委员会的起诉。该机构称，在某些情况下，在航班取消数周内，澳航仍在销售机票。
澳航首席执行官凡妮莎·哈德森（Vanessa Hudson）说：“在新冠疫情停飞后恢复飞行时，我们认识到澳航让客户失望了，也没有达到我们自己的标准。”
“我们知道，由于我们未能及时提供取消航班的通知，许多客户受到了影响。我们对此深表歉意。”
哈德森说，澳航已经升级了流程，并正在投资新技术，以避免类似情况再次发生。
双方达成协议
竞争与消费者委员会公布了与澳航达成协议的细节。根据协议，澳航将：
- 承认就其取消的航班向消费者做出了误导性陈述；
- 向澳大利亚竞争与消费者委员会承诺向客户付款；
- 承诺今后不再从事此类行为；
- 将就拟议的1亿澳元罚款向联邦法院提交联合意见书。
法院将在指定日期开庭后决定处罚。澳航还同意分担澳大利亚竞争与消费者委员会的相关费用。
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