目前涉事人员已经被免职。
视频是从火车内部隔着车窗拍摄。视频显示，该盲人与车站员工发生肢体冲突，倒地时曾紧紧抱住一名车站员工的腿，他的导盲犬就站在一侧。
悉尼火车公司称该男子当时喝醉而且行为过激，火车公司员工要求其下车，但是最后演变为暴力冲突，员工强行将男子带下火车。
视频显示，一名赤膊火车公司员工在冲突中似乎用脚在踢男子头部，最终导致男子头部撞地，失去意识而昏厥。
悉尼火车公司对其员工的行为进行了猛烈批评，称其“不可接受”，但同时也表示一名火车公司员工受伤并被送院。
该公司表示正在调查事件，并保证严肃对待乘客安全。
新州警方称，如果没有正式投诉的话将不会采取进一步行动。
