“我们协会有900名志愿者，我们的工作是为即将毕业的华人护士提供帮助，也为华人在就医中遇到的困难提供信息和渠道。”Andie Xu在接受SBS中文普通话节目的采访时说。
要点：
- Andie Xu在新冠疫情初期创办了澳大利亚华人护士协会
- Andie Xu和协会志愿者们无偿为有需要的华人病患提供帮助
- Andie Xu认为，信息的获取是澳洲华人就医的困境之一
在谈到创办澳大利亚华人护士协会的初衷时，Andie说，新冠疫情初期的担忧和互助让一群华人护士走到了一起。
当时疫情刚开始的时候，华人群体会传来传去，哪里接了确诊病人，哪里又怎么样了，引起了很多社会恐慌。我就想，如果我们华人护士都聚集在一起就会有第一手的消息，然后以我们的专业知识可以帮助辟谣，这样也会减少一些社会恐慌。
“我们这批护士都是一线工作者，大家聚集在一起互相鼓励支持，也可以分享每个医院对于新冠防护的知识和操作。”
疫情初期，澳洲和中国对于戴不戴口罩这件事存在不同的宣导。Andie回忆说：“那个时候，很多医院不提供口罩、不许上班戴口罩，导致华人护士在医院受到很大的压力和不公平待遇。我就想，我们需要一个组织，可以团结在一起。”
最早Andie和其他志愿者们主要通过微信群联络，两年后人数逐渐壮大，现在已经有900人的规模了。
“因为人数增加，同时我们也会做很多捐赠或者活动，我就想把这个事情正式化，这样也方便大家做活动。也可以申请一些保险之类的，所以我们就正式申请注册了非营利组织，成立了澳大利亚华人护士协会。”
“特别感谢副会长Alex、理事会成员和志愿者们，面对任何事情大家都是全力帮助与支持！”
“志愿者们利用业余时间做我们自己的网站和微信订阅，还计划出一系列指导华人就医的视频。”
悉尼ICU护士Andie Xu创办澳洲华人护士协会 Source: Andie Xu
Andie说：“经常会有华人同胞问我，我生病了，这种情况怎么办？我会告诉他们，你们应该看GP或者去急诊，告诉他们就医或者获取帮助的渠道。”
我们会为这些求助者解释澳洲医疗的制度，介绍有哪些适合他们的服务。
“大家其实不是很清楚医院和社区有哪些服务，就像医院本身翻译是免费的，如果你有语言困难，一定要要求翻译。很多时候医护的误解是沟通的问题。”
“假设你出院以后会遇到一些问题。比如，家庭原因导致你无法出院，或者有没有人照顾你，或者你觉得你没有办法生活……其实医院社工有很多服务可以帮你解决问题。另外，医院还有营养师、理疗师，残疾人免费服务……”
“甚至可以申请政府预算，把家里重新装修成一个适合老年人、残疾人生活的环境。服务还包括，隔几天为老人洗个澡、定期送餐等等。其实很多人缺乏的是这种信息，我们希望这个平台可以给华人群体提供这些有用的信息。”
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总有人说：“澳洲医疗不如中国”，真的是这样吗？
在为华人社区提供帮助的过程中，志愿者们也在经验总结中不断成长。Andie为我们分享了一个发生在疫情之初的故事。
“有一位中国留学生在疫情初期从泰国转道回澳洲念书，回来之后发烧了。他远在中国的母亲因为担心他在诊所和医院感染新冠，不希望儿子去就医。”
“她找到我询问：‘家里带去的阿莫西林可以吃吗？’我告诉她，在澳洲抗生素是处方药，这种情况需要去及时就医。在我的苦苦劝说下，那位留学生由我们协会的另一位志愿者陪同前往GP诊所就诊，医生当时就让他去急诊，接受核算检测、血液检查和X光。”
“拖了一天之后，他依然高烧不退，终于去了急诊，最后被诊断为心肌炎，立即转入重症监护室，计划要做换三尖瓣的手术。”Andie回忆说，当时还有志愿者帮助那位远在中国的焦急的母亲申请豁免签证来澳洲。
“因为我本身是心外重症的护士，我就帮忙转到了我们医院做手术。后来患者没有换三尖瓣，只是接受了修复手术，避免了终身服药。”
故事看似圆满，但后来因为患者拒绝出院等后续问题，令Andie认识到自己应该在热心助人的过程中规避一些风险。
“当时我还有一个风险，就是如果这个手术不成功怎么办？毕竟最初是我提出的转院。就是因为这件事情，我们后来内部讨论过，确定我们的工作内容主要是为服务对象提供正确的官方渠道和服务信息。”
“现在我们会告诉求助者怎么去获取需要的服务、找到合适的渠道，希望我们的同胞都能在澳洲生活舒适、安居乐业。”
