新州衛生廳警告任何於 Coles 超市買了冰凍石榴的市民，要把它立即扔掉。
新州衛生廳傳染性疾病總監 Dr Vicki Sheppeard 表示，她的部門正與新州食物管理局合作，去斷定究竟這些甲型肝炎個案，是否和 Coles超市這些冰凍石榴有關。
新州食物管理局 CEO Lisa Szabo 表示，消费者安全只為重要。
Szabo 表示，在澳洲出售的食品，無論它們是於本地抑或海外生產，都必须遵守澳洲和新西蘭的食品安全標準。她說他們一直確保供消费者食用的食品是安全的。而食品公司，也應當保障向澳洲社群出售的食品是安全的。
至於分銷這種冰凍石榴的公司Entyce Food Ingredients 則表示，他們正非常小心翼翼把涉嫌有問題的冰凍石榴回收，不過數量不多。它們全部都只經由 Coles 超市出售，每盒180克包裝、上面印上 Creative Gourmet Frozen Pomegranate。
之不過，今次並非是這家公司的產品首次被發現和甲型肝炎有關，例如於 2015 年 2月時，該公司曾於全國將Creative Gourmet 雜莓下架；到了去年 6 月，該產品需要再次下架。
當局曾對這些可疑雜莓進行化驗，看看究竟它們是否就是甲型肝炎的源頭，結果發現一些在雪梨、五龍崗和新州中岸出售的冰凍水果，含有有一種獨特的甲型肝炎病毒株。
