【澳航奬勵計劃最大改革】飛邊個國家日後更易「用積分換機位」?

澳洲航空公司宣布改革其「積分獎勵計劃」，令旅客更容易獲得「積分換座位」安排。

Qantas Group Chief Executive Officer (CEO) Vanessa Hudson speaks during Qantas Group’s FY24 half year results press conference at Sydney Airport in Sydney, Thursday, February 22, 2024. (AAP Image/Bianca De Marchi) NO ARCHIVING Source: AAP / BIANCA DE MARCHI/AAPIMAGE

澳航今日（4 月 8 日，星期一）在其官網上宣布有關計劃，強調新改革是其「飛行奬勵計畫」 實施35年來、最大規模的一次擴展安排。

澳洲航空、捷星航空和合作夥伴航空的航班，目前原本只提供 500 萬個可以用積分奬勵計劃分數換取的座位。

但據澳航表示，改革後的「Classic Plus 飛行獎勵計劃」，每年將獎勵座位增至 2,000 萬個，目的地包括倫敦、東京、紐約及新加坡。

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澳航的行政總裁哈德森(Vanessa Hudson) 表示，經常飛行的旅客將亦比以往有更多的方式賺取積分，而新的飛行獎勵選項亦會為常務旅客不斷增長的積分餘額，創造更多的價值。

澳洲航空顧客忠誠規劃主任格朗斯(Andrew Glance) 表示：「Classic Plus 能夠擴展、意味著常務旅客有更多選擇，可以在自己想要的時間、更積極地用積分飛往心水的目的地。」

此前，航空公司因捲入了多宗醜聞而經歷動蕩的一年，包括被指，會售出已取消航班的機票。

哈德森則回應指，他們已經積極聽取顧客及員工的聲音。

「過去幾個月，我們一直在關注如何解決客戶的不滿，尤其是關注如何提高可靠性、更好的準時性，及減少取消航班等問題。」