消費者權益機構「選擇（Choice） 」最近向 1200 名會員的發出的調查顯示，十分之一的受訪者表示，曾成功退回或更換已枯死的盆栽植物。
當中有大約 30% 的人成功退款或更換的原因，是因植物沒有預期般茁壯成長，有超過 50% 的受訪者則因植物經已枯死而提出要退回或更換的要求。
但亦有許多調查受訪者表示，當植物枯萎後，他們會覺得是自己的責任而「不好意思」作出退換。
根據澳洲的消費者法，商舖有權在客戶改變主意的情況下，不提供退款或更換。但選擇的發言人 Marianna Longmire在發布調查結果時表示，在商品存在重大缺陷—即顧客若事先得知就會拒絶購買的情況下，顧客仍有權獲退款或更換。
但她建議保留收據並對購買後出現的任何問題保留證據。
「如果您能證明購買時已遵循保養的說明，但仍然令植物垂死的情況下，你越早通知零售商越好。」
一般情況下，令室內植物枯萎的罪魁禍首，包括過度灌溉，缺乏陽光或在錯誤氣候下種植。
