2022 年，澳洲人一年因被詐騙而損失的金額高達 31 億澳元，創下歷史新高。相比 2021 年，損失金額增長接近八成。
根據澳洲競爭及消費者公署 (ACCC) 公佈的最新的顯示，投資詐騙 ("investment scams") 是損失最慘重的類別，金額達 15 億澳元；其次為 ("remote access scams"; 損失金額達 2.29 億元) 以及付費轉移詐騙 ("payment redirection scams"; 2.24 億元)。
去年，競消公署的 Scamwatch 接獲接近 24 萬份詐騙個案報告，與 2021 年相比按年下跌 16.5%。但是，詐騙損失的總金額卻按年上升 5.69 億澳元。
去年，每名詐騙受害者平均所遭受的損失增加了 50% 以上，平均達到近 20,000 澳元。
澳洲競爭及消費者公署副主席洛伊 (Catriona Lowe) 說：「澳洲人在 2022 年被詐騙的金額創下新的紀錄，但是真正的詐騙損失比實際金額更高。與此同時，詐騙案對受害者及其家人或生意亦會造成精神上的痛苦。」
公署認為，被詐騙金額急劇增加是因為騙徒以新技術欺騙受害者。
洛伊表示，騙徒的手法越來越複雜。
她說：「我們已經看到了很多令人震驚的新詐騙手法，極難被識破。包括冒充合法組織的官方電話號碼、電郵地址和網站，與真實資訊出現在同一個詐騙短信。」
澳洲人目前比以往任何時候都更有可能成為騙案的受害者。澳洲競爭及消費者公署副主席洛伊 (Catriona Lowe)
她續指：「非常明顯地，我們需要政府、執法部門和私營企業互相協調，來更有效打擊詐騙。」
洛伊表示，競消公署一直向政府提供專業知識和支援，為建立澳洲全國反詐騙中心而做準備。 她說：「最終的目的是讓澳洲成為騙徒最難應對的目標。」
更讓人擔憂的是，報告顯示，2022 年，澳洲脆弱社群的財產損失亦打破紀錄。
殘疾人士的財產損失高達 2,270 萬澳元，與前一年相比暴增 71%。與此同時，原住民損失的金額亦高達 510 萬澳元，按年增加 5%。
此外，多元語言文化背景社區亦被詐騙 11,418 次，損失金額高達 5,600 澳元，比前一年增長 36%。
ACCC calls for united front as scammers steal over $3bn from Australians. Source: Supplied / Australian Competition and Consumer Commission
「這是一個令人擔憂的趨勢，迫切需要政府和私營企業，並與消費者權益組織的參與下，齊心解決。」
競消公署建議，採取三管齊下的方式來應對詐騙。
洛伊說：「首先，我們需要通過中斷電話、短信、電子郵件、社交媒體通訊或騙徒試圖聯絡潛在受害者的其他方式，阻止騙徒接觸潛在受害者。」
「其次，我們需要確保消費者得到最新支援資訊，以便他們識破騙局。最後，我們需要採取有效措施，防止資金被轉移。」
去年年底，澳洲一連串大規模數據洩漏事件後，成千上萬的澳洲人在面對詐騙問題時將更為脆弱。
洛伊說：「在關鍵部門——即銀行、電信公司和數碼平台——之間及內部，以及在監管機構之間，依然存在巨大的差距...... 騙徒會瞄準最薄弱的環節。」
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