Wawancara dengan Sularsi, Kepala Bidang Pengaduan dan Hukum Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mengenai kasus antara penumpang yang membuat rekaman dan maskapai penerbangan.
Bagaimana penerapan UU Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) dikaitkan dengan UU Perlindungan Konsumen? Di Indonesia, sebaiknya bagaimana kritik kepada penyedia jasa dilakukan agar tidak menjadi masalah hukum?