سمیه امان ۲۶ ساله در سال ۲۰۰۳ با مادر و خواهرش افغانستان را ترک کرد تا زندگی جدیدی را در استرالیا آغاز کند.
وقتی وارد کشور شدند، او می گوید که سر در آوردن از سیستم مراقبت های بهداشتی استرالیا چالش برانگیز و به خصوص با ندانستن زبان انگلیسی سخت تر بوده.
او می‌گوید: "در واقع خیلی سخت بود، مخصوصاً ندانستن انگلیسی، مادرم انگلیسی نمی دانست. فقط من، مادرم و خواهرم بودیم. ما یک پسرخاله داشتیم اما نمی‌دانستیم چطور آنها را پیدا کنیم، دکتر برویم یا از مغازه‌ها چیزی بخریم، همیشه عمه‌ام را صدا می زدیم، تا به ما کمک کند."
سمیه اکنون پرستار است و در برنامه پرستار بهداشتی پناهندگان نیو ساوت ولز، به طور خاص با بیمارانی کار می کند که به تازگی وارد استرالیا شده و به مراقبت‌های بهداشتی با نگرش فرهنگی ویژه نیاز دارند.
خانم امان لحظه ای را به یاد می آورد که فهمید این آینده او خواهد بود.
"در افغانستان، زنان را در خیابان می دیدم که گدایی می کردند و بچه های فقیری که برای گدایی می کردند و در آن لحظه گفتم می خواهم این وضع را و جامعه را تغییر دهم و به مردم کمک کنم. این احساس شگفت انگیزی است، مثل این است که من نسبت به کشوری که حمایتم کرده انجام وظیفه کنم."
او که تجربیات خودش را با پناهندگان دیگر به اشتراک گذاشته است، می‌گوید که ارتباط شخصی مشترکی با آنها دارد.
"من این تجربه زندگی کرده‌ام، به ویژه افغان‌ها یا هر پناهنده ای که می بینم می دانم که آنها چه احساسی دارند و این به من همدلی بیشتری نسبت به آنها می دهد."
حالا پرستارانی مانند سمیه امان برای راه اندازی طرح سلامت پناهندگان نیو ساوت ولز گرد هم آمده‌اند.
این یک برنامه پنج ساله برای افرادی با پیشینه پناهندگی است برای اینکه دسترسی بهتری به مراقبت های بهداشت و درمان به زبان خودشان فراهم شود.
نتایج اصلی طرح شامل دسترسی به موقع به خدمات بهداشتی هماهنگ با فرهنگ افراد، حصول اطمینان از اینکه مردم در مراکز مراقبتی مناسب خود هستند، آموزش و ارائه خدمات کارآمد و هماهنگی های درمانی است.
دکتر میچل اسمیت مدیر خدمات بهداشتی پناهندگان نیو ساوت ولز است و می‌گوید که ما این طرح را "مراقبت آگاهانه از تروما" برای افراد دارای سابقه پناهندگی می نامیم.
دکتر اسمیت می گوید برای اولین بار این طرح بر گروه‌های پرخطر خاص نیز مانند افراد دارای معلولیت و دگرباشان جنسیتی تمرکز دارد.
"این برنامه بر روی برخی از گروه‌های پرخطر خاص تمرکز می‌کند که قبلاً تمرکز خاصی را ندیده‌ایم. برخی از نمونه‌ها آنهایی هستند که دارای معلولیت هستند که به نیو ساوت ولز می‌رسند، هم کودکان و هم بزرگسالان. همچنین این طرح در واقع به طور خاص به افرادی اشاره می‌کند که از نظر جنسی یا جنسیتی متفاوت هستند و تمرکز ویژه برای ارائه مراقبت‌های عادلانه به آنها دارد."
بر اساس داده‌های وزارت کشور، بین سال‌های ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۰ ، بیش از ۳۰ هزار مهاجر با ویزای بشردوستانه در نیو ساوت ولز اسکان داده شدند.
برد هازارد، وزیر بهداشت این ایالت می گوید این پناهندگان بخشی جدایی ناپذیر از جمعیت رو به رشد استرالیا هستند.
"این کشور بسیار جذاب‌تر شده و از تنوع فرهنگی که در نتیجه ورود این مردم به کشور ما به دست آمده است بسیار سود برده است. "
همچنین مارک کیوری، وزیر چندفرهنگی نیو ساوت ولز بر اهمیت این طرح اینطور تأکید می کند: "تخمین زده می شود که ما در طی سه سال آینده هر سال بیش از۶ هزار پناهنده را در نیو ساوت ولز خواهیم داشت و فکر می کنم این طرح به۹ نگرانی های آنها درباره مسائل بهداشتی رسیدگی می کند تا پناهندگان مطمئناً بهترین توصیه های بهداشتی و خدمات باکیفیتی را دریافت کنند."
