خلاصه مطلب
- به گفته کارشناسان شکایات مالی، افزایش کلاهبرداری‌ها در یک «جهت وحشتناک» در حال حرکت است.
- طبق گزارش اداره شکایات مالی استرالیا، شکایات مربوط به کلاهبرداری در سال مالی گذشته ۴۶درصد افزایش یافته است.
- این مقام به بیش از ۶هزار شکایت رسیدگی کرد.
شکایات مالی مصرف کننده در ۱۲ ماه ۳۴درصد افزایش یافت و به بالاترین سطح خود یعنی ۹۷هزار شکایت رسید.
بر اساس گزارش اداره شکایتهای مالی استرالیا (AFCA) که بیش از ۶هزار پرونده را رسیدگی کرده است، شکایتهای مربوط به کلاهبرداری در سال مالی گذشته ۴۶ درصد افزایش یافته است.
دیوید لاک، بازرس ارشد این سازمان، گفت که شکایتهای مربوط کلاهبرداری بخش زیادی از شکایتهای مالی را تشکیل داده است، به طوری که این نوع شکایت‌ها در ۱۲ ماه ۳۴ درصد افزایش یافته و به بالاترین سطح خود یعنی ۹۷هزار مورد رسیده است.
لاک گفت: «ما شاهد هزینه‌های انسانی دست اول این جنایت مالی جدی و پیچیده هستیم. مشاهده ابتکارات بانک‌ها برای مبارزه با کلاهبرداری‌ها خوشحال کننده است، اما ما از رویکرد منسجم‌تری در سراسر بخش استقبال می‌کنیم.»
لاک گفت که پیشنهاد دولت برای کدهای عملی برای رسیدگی به کلاهبرداری‌ها، پیشنهاد خوبی است.
در همین حال، مرکز ملی مبارزه با کلاهبرداری به دنبال ۲۰۹ گزارش به Scamwatch طی چهار ماه گذشته، افزایش شدید کلاهبرداری‌های مربوط به «برنامه وفاداری یا Loyalty» را شناسایی کرده است.
از مشتریان خواسته می‌شود که مراقب پیام‌های متنی یا ایمیل‌های شرکت‌های بزرگ و مشهوری که می‌گویند امتیاز وفاداری آنها در حال منقضی شدن است، باشند.
بیشتر بخوانید
حقوق مصرف کنندگان و کلاهبرداری های اینترنتی
کمیسیون رقابت و مصرف‌کننده استرالیا (ACCC) که بر این مرکز نظارت دارد، می‌گوید این متن‌ها یا ایمیل‌ها شامل پیوندهایی به یک وب‌سایت جعلی است که از مشتریان می‌خواهد وارد سیستم شوند و جزییات کارت اعتباری خود را ارائه دهند.
اکثریت قریب به اتفاق گزارش‌های Scamwatch مربوط به برنامه‌های وفاداری Qantas Frequent Flyer، Telstra و Coles است.
چگونه از کلاهبرداری های سرمایه گذاری جلوگیری کنیم؟
به گفته ACCC کلاهبرداری‌های سرمایهگذاری بیشترین ضرر مالی را در سال گذشته به خود اختصاص دادند و استرالیایی ها بیش از ۱.۵ میلیارد دلار از دست دادند.
جاستین آنترشتاینر، مدیر عامل AFCA می‌گوید در این موارد مصرف‌کننده فریب داده می‌شود تا پرداختی را انجام دهد.
او گفت که شکایات در مورد این نوع کلاهبرداری واقعا در حال افزایش است و افزایش بلندمدت کلاهبرداری‌ها در یک «جهت وحشتناک» در حال حرکت است.
کاساندرا کراس دانشیار عدالت در دانشگاه فناوری کوئینزلند و محقق کلاهبرداری است.
او به SBS News گفت که بیت کوین و سایر ارزهای دیجیتال که برای مردم جذاب هستند، به کلاهبرداری از آنها کمک می‌کند.
کلاهبرداری‌های عاشقانه
از سمتی به گفته کراس چیزی به اسم «کلاهبرداری‌های عاشقانه» هم در حال افزایش است.
او گفت: «کلاهبرداران از رویکرد سنتی تلاش برای برقراری رابطه با کسی برای کلاهبرداری از آنها برای گرفتن پول استفاده می کنند.»
او گفت که تاکتیک جدید در این نوع کلاهبرداری‌ها این است که از قربانی بخواهند در بیت کوین یا ارزهای دیجیتال سرمایه گذاری کند، در حالی که قبلا فقط درخواست انتقال مستقیم می‌کردند.
این محقق، درباره علت این اتفاق توضیح داد: «اگر در یک رابطه از شما خواسته شود که روی چیزی سرمایهگذاری کنید، لزوما نگران نمی‌شوید و شاید فکر کنید این یک فرصت واقعی برای سرمایهگذاری است.»
مراقب پیامک‌های ناخواسته باشید
یک تاکتیک رایج کلاهبرداران این است که با جعل بانک یا اداره مالیات استرالیا، پیامکی ارسال می‌کنند و می‌گویند برای شما مشکلی پیش آمده است.
آنترشتاینر گفت: «این که پیام متنی چقدر مشروع باشد، اهمینی ندارد، روی آن کلیک نکنید.»
او گفت که کلاهبرداران می‌توانند متن‌ها و پیام‌های صوتی با ظاهر بسیار مشروع ارسال کنند، اما AFCA توصیه می‌کند که در این صورت مستقیما با موسسه مالی خود تماس بگیرید و هرگز به پیام‌های متنی پاسخ ندهید یا اطلاعات شخصی را در اختیار دیگران قرار ندهید.
اگر قربانی کلاهبرداری هستید چگونه کمک بگیرید
آنترشتاینر گفت: «گزارش‌دهی ناکافی در مورد کلاهبرداری‌ها در استرالیا وجود دارد. افرادی هستند که کاملا خجالت زده هستند و این اتفاق را به دوستان و خانواده خود نگفته‌اند.»
به گفته او در صورتی که قربانی کلاهبردای شدید در اولین قدم با بانک خود تماس بگیرید.
گام بعدی تماس با AFCA و ACCC است.
بیش از ۸۶ میلیون دلار در بودجه اخیر فدرال برای ایجاد یک مرکز ملی مبارزه با کلاهبرداری کنار گذاشته شده است.
این مرکز در اوایل تیرماه راه اندازی شد وتوسط ACCC اداره می‌شود.
