La información privada de los clientes de Optus podría verse comprometida después de que un ataque cibernético afectara a la empresa que provee servicios de telefonía e Internet.
Optus confirmó que se podrían haber comprometido datos personales de millones de personas, por ejemplo, sus nombres, fechas de nacimiento, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de licencia de conducir, números de pasaporte o direcciones residenciales.
La empresa aseguró que los detalles de pago y las contraseñas de cuentas no se han visto comprometidos.
Optus dice que está trabajando con el Centro de Seguridad Cibernética de Australia para limitar los riegos que podrían afectar a clientes actuales y antiguos.
También han notificado a la Policía Federal Australiana, la Oficina del Regulador de Información de Australia y otros reguladores clave.
"Tan pronto como nos enteramos, tomamos medidas para bloquear el ataque y comenzamos una investigación inmediata", dijo la directora ejecutiva de Optus, Kelly Bayer Rosmarin, en un comunicado el jueves.
"Si bien no todos se verán afectados y nuestra investigación aún no está completa, queremos que todos nuestros clientes estén al tanto de lo que sucedió lo antes posible para que estén atentos e intensifiquen su vigilancia".
"Lo sentimos mucho y entendemos lo preocupante que esto es para nuestros clientes. Les aseguramos que estamos trabajando arduamente... para ayudar a proteger a nuestros clientes lo más posible".
Scamwatch ha aconsejado a los clientes de Optus que cambien sus contraseñas de las cuentas en línea para proteger sus datos personales.
A los clientes afectados también se les recomendó establecer límites en las cuentas bancarias, permanecer atentos a cualquier actividad o mensaje inusual y solicitar la prohibición de los informes crediticios si sospecha fraude.
"Es importante ser consciente de que puede correr riesgos de robo de identidad, por lo que es esencial tomar medidas urgentes para evitar esta situación", dijo Scamwatch en un comunicado el jueves.
"Los estafadores pueden usar su información personal para contactarlo por teléfono, enviarle un mensaje de texto o correo electrónico.
"Nunca haga clic en enlaces ni proporcione información personal o financiera a alguien que le contacte de la nada".
El senador liberal James Paterson, que forma parte del comité de inteligencia del parlamento federal, dijo que el ciberataque contra Optus fue uno de los más graves jamás sufridos por una empresa australiana.
“Es importante entender cómo sucedió, quién está detrás del ataque, qué mitigaciones se pueden hacer (y) qué cambios son necesarios para evitar que vuelva a ocurrir”, dijo Paterson en un tuit el jueves.
