Para muchas personas irse de vacaciones a sus países de origen o destinos turísticos alrededor del mundo, puede representar una inversión en felicidad.
Pero, ¿qué ocurre si un ciudadano australiano en el extranjero requiere atención médica urgente y no tiene seguro de viaje?
En estos casos, la persona afectada debe pagar todos los costos médicos ya que el sistema de salud universal de Medicare no cubre ningún tratamiento fuera de Australia.
Al agente de viajes de Sídney, Luis Cuadros, quien posee más de treinta años de experiencia en la industria, la falta de interés por adquirir un seguro de viaje entre algunos de sus clientes hispanos, es un tema que le preocupa.
(En nuestra experiencia) el 99% de los (clientes) australianos compran seguro y experimentamos que solo un 5% de clientes hispanos compran seguro.
Cuadros agregó que los seguros de viaje son amplios y que cuando se refiere a la salud, la cobertura generalmente es “ilimitada”.
Pero recomienda leer con detención la “letra pequeña” de la póliza, para saber si existen condiciones que quedan excluidas del seguro.
En inglés le dicen ‘fine print’. Hay que leer porque… no todos los seguros son exactamente iguales. Hay cláusulas que dicen que por esta razón te pagamos todo lo que tú quieras pero… esto no te lo podemos pagar. Sin embargo la otra compañía te dice sí, nosotros te cubrimos esto si pagas (supongamos) 25 dólares más. Y sabemos que muy poca gente lee el tema de los seguros.
Una persona sumamente familiarizada con la importancia de un seguro de viajes es Andrés Sayago, un empresario australiano de ascendencia colombiana que vive en Melbourne.
Su especialidad es ayudar a estudiantes internacionales a asentarse al país y a entender el sistema australiano, por lo tanto prepararse adecuadamente antes de viajar al extranjero es algo que Andrés toma muy en serio.
Por esta razón adquirió su seguro de viaje antes de visitar Estados Unidos en septiembre de 2019 para una reunión familiar.
No obstante, nada pudo prepararlo para lo que enfrentó en dicho país.
Todo comenzó con episodios de dolor de cabeza, eran palpitaciones en el centro del cerebro… y cuando llegué a Nueva York los dolores de cabeza comenzaron más fuerte y también mucho mareo.
Andrés viajó posteriormente a Miami con su familia y en la playa perdió movilidad de sus piernas y casi se ahoga. Tras el incidente acudió a un médico que le ordenó someterse a una serie de exámenes que revelaron un tumor en el cerebro que requería intervención urgente porque contenía células cancerígenas.
Por suerte yo había tomado un seguro médico, porque siempre hemos sido muy precavidos en la familia, y fue lo que me salvó en ese momento de todo lo que vendría de gastos para la emergencia que tuve.
La odisea para el colombiano-australiano de 41 años no terminó aquí.
Ahora Andrés necesita tratamientos adicionales y otra intervención médica en Estados Unidos que costaría unos 200.000 dólares, pero esta vez su aseguradora no puede cubrir los gastos.
Como último recurso, su familia ha iniciado una campaña con , una de las plataformas de crowdfunding más grandes del mundo, para tratar de recaudar los fondos necesarios.
Aunque la situación para él y su familia es incierta y sumamente difícil, Andrés se mantiene optimista y dispuesto a compartir consejos tras su experiencia.
Mi recomendación para todos quienes están escuchando, cuando viajen, inviertan en un seguro de viaje, porque tú no sabes. Yo salí de Melbourne sin tener idea que iba a resultar con un tumor en la cabeza. Si no hubiera sido por ese seguro, los primeros 150.000 dólares de la primera cirugía hubieran sido imposibles de pagar.
El colombiano-australiano Andrés Sayago y su familia en Estados Unidos. Source: Supplied
Aconsejamos siempre a nuestros clientes (que consideren) el tema del seguro. Que te cubra la salud durante el viaje, y en algunos casos, por un incremento mínimo, (que te cubra) las cosas de valor.
