造成这次全球网络故障的原因是网络安全公司CrowdStrike为Windows用户提供的更新存在缺陷。
CrowdStrike在全球市场上占有很大份额，这次故障被认为是有史以来最大的一次网络故障。
CrowdStrike公司首席执行官乔治·库尔茨（George Kurtz）说，公司现已修复了软件中的漏洞，但系统恢复正常运行可能还需要一段时间。
库尔茨在接受美国《今日秀》节目采访时表示了歉意。
“我们对给客户、旅客和包括我们公司在内的任何受此影响的人深表歉意。系统发送了一个更新，而该更新中存在一个软件错误，导致微软操作系统出现问题。我们很快就发现了这个问题，并进行了修复，随着系统重新启动，它们恢复了正常运行，现在我们正在与每一位客户合作，以确保它们能够重新上线。”
澳大利亚政府称“没有理由恐慌”
澳大利亚政府昨晚召开了一次紧急会议，行业代表和CrowdStrike都参加了此次IT故障会议。
会后，内政网络和基础设施安全中心副秘书哈米什·汉斯福德（Hamish Hansford）发表声明，呼吁公众不要恐慌。
“我们刚刚结束了今晚的国家协调机制会议，在接下来的几小时和几天内，我们希望这一事件能自行解决并采取技术应对措施。没有理由恐慌。CrowdStrike公司正在处理此事。这不是一起网络安全事件，我们正在尽最大努力尽快解决这一问题。”
澳大利亚的银行、机场、超市和媒体继续受到网络中断的影响。
但政府表示，000紧急电话、关键基础设施和政府服务正在正常运行。
全球航班受网络故障影响 众多旅客滞留机场
在国际上，机场受到的影响似乎最为严重，人们无法登机。
在美国，三家主要航空公司要求 “全球停飞”，这意味着任何航班都不得起飞。
马特·乔丹是被困在机场的众多乘客之一。他说，航空公司的工作人员也同样感到困惑。
“实际上，工作人员在登机口告知乘客，他们的重新预订系统瘫痪了，他们的酒店系统瘫痪了，行李提取系统也瘫痪了。甚至机场用来打开停车场大门的计算机系统也瘫痪了。因此，每个人都被困在这里，因为根本无法进出。”
Cirium提供的全球航空数据显示，全球至少有5000个航班被取消。
德国当局表示，包括能源、交通和电信在内的关键基础设施受到影响。
美国市场的盘前交易显示，CrowdStrike的市值缩水五分之一，这可能意味着数十亿美元的损失。
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